Lead kampanyalarında en sık görülen sorun şudur: Form sayısı artar, satış ekibi ise arayacak doğru kişiyi bulamaz. Reklam platformları onlara ne öğretirseniz onu bulur. Yalnızca form sayısını öğretirseniz form doldurmaya en yatkın kişiyi bulurlar, satın almaya en yakın kişiyi değil.
Lead puanlama nedir?
Lead puanlama, her başvuruyu satışa dönüşme olasılığına göre derecelendirmektir. Puan; formdaki bilgilerden (bütçe, sektör, zamanlama), davranıştan (hangi sayfaları gezdiği, kaç kez geri döndüğü) ve satış ekibinin geri bildiriminden oluşur.
Dört adımda kurulum
- 1Tüm kanalları tek yerde toplayınForm, telefon ve WhatsApp başvuruları aynı CRM’e, kaynak bilgisiyle birlikte düşmeli.
- 2“Nitelikli”yi tanımlayınSatış ekibiyle oturup hangi başvurunun görüşmeye değer olduğunu yazılı kurallara dökün.
- 3Sonucu reklam platformlarına geri gönderinGoogle Ads’in çevrimdışı dönüşüm içe aktarma özelliği ve Meta’nın Conversions API’si ile nitelikli lead ve satış bilgisini geri yükleyin.
- 4Hedefi değiştirinKampanyaları form başına maliyet yerine nitelikli görüşme başına maliyete göre optimize edin.
Neyi izlemelisiniz?
- Nitelikli görüşme sayısı ve görüşme başı maliyet.
- Başvurudan görüşmeye geçiş oranı, kanal kanal.
- Satış ekibinin ilk dönüş süresi: geç aranan lead soğur.
Bu değişiklikten sonra form sayısı düşebilir. Bu normaldir; önemli olan görüşmeye ve satışa dönen başvuruların artmasıdır.
Bu konuyu kendi verinizle konuşalım
Görüşmede hesaplarınıza bakıyor, sizin için hangi ölçümün önemli olduğunu birlikte belirliyoruz.
Görüşme talep edin